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15 diciembre 2022

Audys, hay que tener buena actitud de servicio para satisfacer al cliente

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Audys Esther Pérez Lozano | Analista de Importaciones | Montería

Desde hace 14 años, esta especialista en Gerencia Financiera es la encargada de hacer seguimiento y gestión a las importaciones y exportaciones de la compañía, desde el ingreso de material que viene en tránsito, pasando por el control de inventario en puerto, hasta la gestión de despacho a los clientes internos y externos.

Lleva 14 años en Ternium y sabe que en su trabajo es fundamental una excelente actitud de servicio.

Audys Esther Pérez es analista de Importaciones en el CEDI Montería. El compromiso de hacer las cosas correctas, en cada acción que realiza, es la motivación que tiene en su labor como profesional. 

Ella es contadora pública con especialización en gerencia financiera. Comenzó, hace 14 años, en el área Comercial, como asesora; después pasó por Figuración, realizó la Supervisión Logística, trabajó en Orden Manager y en Transportes con 24 transportistas a cargo y hoy, en su actual puesto, agradece el apoyo de la compañía en todos los momentos. 

Es la encargada de hacer seguimiento y gestión de las importaciones y exportaciones de la compañía, desde el ingreso de material que viene en tránsito como palanquilla, material prima y productos terminados, pasando por el control de inventario en puerto y en piso y gestión de despacho para que el pedido llegue de forma oportuna a los clientes internos y externos.

Un rol que requiere de una profunda planeación y capacidad de gestión para trabajar en equipo con cada una de las unidades de negocio de las áreas comerciales y demás áreas de la cadena de suministro.

Audys sabe que en su cargo una buena actitud de servicio es fundamental. De su trabajo depende, en un 60% la satisfacción de los clientes. Por eso tiene claro que debe estar dispuesta siempre a solucionar las inquietudes que se presentan a diario.

Para ella, el sector del acero en el país a través de la construcción impulsa el desarrollo en Colombia. De ahí que el papel de las mujeres sea cada vez más importante, porque cada día hay más en cargos directivos y con capacidad de decisión en la industria.

Audys agradece todo lo que ha crecido en la compañía durante estos 14 años porque ha aprendido y ha llevado a su vida organización, comunicación y proyección. Que son aspectos fundamentales en su trabajo y su hogar.

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