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10 junio 2019

Educar al cliente hacia una compra consciente

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Ternium y la Cámara Colombiana de la Construcción CAMACOL, dictaron capacitación a 340 clientes en Montería y Manizales, sobre el reglamento técnico con el objetivo de guiarlos a realizar compras conscientes y responsables.

Los asistentes entre maestros de obra, ingenieros, arquitectos y distribuidores participaron en las charlas técnicas de productos realizada por Ternium en alianza con CAMACOL durante los meses de abril y mayo en las capitales de Córdoba y Caldas, como parte del proceso de relacionamiento con clientes de estas regiones del país.

Las charlas dictadas por los ingenieros César Giraldo y Juan Camilo Ibarra, se centraron en los reglamentos técnicos de barras y mallas electrosoldadas, así como en los recurrentes mitos que se presentan acerca de la oxidación del acero.

Luis Ordosgoitia, cliente de Montería, resaltó la importancia de participar en estas charlas técnicas como consumidor porque “nos permiten conocer como usuarios los procesos a los que se ven expuestos los productos que compramos, nos enseñan la medición correcta para usos en obras y cuáles son las consideraciones a tener en cuenta para saber la viabilidad o no de un producto, por ejemplo, cuando hay corrosión”.

Por su parte, Juan Carlos Ramos Salazar, maestro de obra en Manizales, destacó: “Espero que estas charlas se sigan realizando porque son muy útiles y necesarias, conocemos de primera mano temas como fundición, temple y calidad del acero que nos sirven a diario al momento de realizar nuestro trabajo”.

En lo corrido de 2019 se han realizado 11 charlas técnicas a clientes como parte del posicionamiento de la marca Ternium en el país y se espera continuar con estos espacios de gestión del conocimiento en las ciudades de Bogotá y Medellín.

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