Cinco representantes de Usiminas visitaron durante 5 días las plantas en Palmar de Varela e Itagüí en compañía del equipo de Supply Chain de Ternium, para conocer los procesos de distribución y servicio a clientes en el país.
El grupo brasileño tuvo la oportunidad de conocer de cerca las estrategias de logística y transporte, así como de pricing y comunicaciones para estos canales de venta. El objetivo de la visita fue tomar como ejemplo lo que Ternium ha logrado consolidar en Colombia para replicar el modelo que ha sido exitoso, en lo posible, en el país vecino.
“Visitar las operaciones de Ternium en Colombia fue un benchmarking muy importante para nosotros en Soluciones Usiminas. Aquí vimos cómo la definición de procesos y la oferta de servicios marca la diferencia en la atención al cliente. El área de Supply Chain es clave para que este engranaje funcione y para que la empresa esté preparada para diferenciarse y posicionarse en el mercado. Sin duda, llevaremos las mejores prácticas a Brasil e implementaremos los procesos en la búsqueda de la mejora continua” afirmó Rodolfo Figueiredo, Gerente General de Ventas de Soluciones Usiminas.
Este encuentro fue una gran oportunidad para intercambiar aprendizajes entre las dos empresas que, por años han tenido una cercana relación en el cono sur. Así lo aseguró Ana María Díaz, Gerente de Supply Chain de Ternium Colombia: “La visita fue todo un éxito y nosotros terminamos aprendiendo muchísimo también. Es una gran empresa que ha construido a lo largo del tiempo muchas alianzas comerciales y aspectos estratégicos con exactitud en su operación, así que fue enriquecedor en doble vía”.
Usiminas es uno de los mayores productores de acero en América, con importantes acerías en Brasil con una capacidad total de más de 9,5 millones de toneladas métricas de acero por año. Ternium es accionista de Usiminas desde 2012 y comparte el control con la japonesa Nippon Steel.